Ao inserir o modelo e serviço da impressora, você terá uma lista de valores praticados em todo o território nacional, deste modo você tem base para precificar seus serviços. Os valores são atualizados mensalmente.

Treinamentos específicos para Assistências Técnicas de Impressoras, focado em:

• VENDAS: Aprenda a aumentar a entrada de impressoras para reparo por meio da venda.

• LIDERANÇA: Tenha liderança e seja um proprietário justo e, quando necessário, firme com os colaboradores e clientes da sua assistência.

• FISCAL E ADMINISTRATIVO: Aprenda a olhar com mais atenção para este tema. Você não precisa saber como fazer, mas precisa monitorar algumas irregularidades que consomem o lucro.

• INVESTIMENTOS: Existem meios legais e estímulos por parte do governo para a aquisição de capital de giro e financiamento, que, infelizmente, seu gerente bancário ou contador não vai te informar.

Assistente de auxílio para problemas técnicos de reparo em impressoras. Ao informar o modelo do equipamento e o defeito, o software irá retornar uma lista de videoaulas e tutoriais para resolver a situação. Tutoriais e dicas constantemente atualizado!

Projetado com foco em cada detalhe do processo de reparo, orçamento, pedido de peças, cobrança e entrega, visando evitar problemas para a equipe ou o cliente.

Acompanhe todo o processo de reparo do equipamento com as seguintes funcionalidades:

• REGISTRO DE FOTO: A recepção registra fotos da impressora, assim como o técnico durante o reparo. Isso ajuda a evitar problemas como perda de cabos, cartuchos, toner e acessórios da impressora, além de identificar riscos, manchas e peças danificadas.

• ENVIO DE ORÇAMENTO: O sistema gera automaticamente um relatório completo, contendo todas as informações necessárias para envio ao cliente via WhatsApp. Assim, você não precisa digitar nada.

• DESEMPENHO TÉCNICO: A cada reparo realizado em sua empresa, o sistema registra essas informações e analisa o desempenho. Se o resultado estiver abaixo da meta que você definiu, o sistema irá sinalizar ao proprietário que medidas precisam ser tomadas. Exemplo: O técnico João está levando 20% mais tempo do que o padrão para realizar o reparo do fusor na impressora HP. Recomendo a liberação do curso de HP para ele. O sistema faz essa recomendação, mas sempre solicita sua autorização antes de agir.

• RECEPÇÃO: Quanto tempo levou para enviar o orçamento após sua finalização? E, após a conclusão do serviço, quanto tempo demorou para avisar o cliente? Quantas vezes você já tentou contatar o cliente? O sistema registra todas essas informações e informa para o proprietário.

• ARQUIVOS TÉCNICO: Todos os arquivos técnicos que um técnico precisa para o dia a dia já está incluso dentro do sistema e constantemente atualizado. Arquivos de resets, softwares de atualização de firmware e páginas de teste personalizada para sua empresa.

• ACESSO AOS CURSOS TÉCNICO: O sistema permite que o técnico busque tutoriais e soluções técnicas utilizando um filtro especializado, que busca por modelo, código de erro, mensagem e até o comportamento da impressora. Por exemplo, um técnico pode pesquisar a EPSON L3250 com o código de erro E01 após a limpeza do cabeçote, a EPSON L4260 com falhas de impressão ou a Brother 5652 que não está puxando papel.

Ao encontrar uma consulta, o técnico será direcionado a vídeos e tutoriais explicativos sobre como resolver o problema. Um desafio comum na formação de técnicos é a dependência excessiva da equipe. Com esse recurso, os técnicos aprenderão a encontrar respostas antes de pedir ajuda a colegas ou a você. Todas as pesquisas realizadas ficam registradas, fornecendo dados valiosos para avaliar o perfil da sua equipe.

É o primeiro contato do cliente com a sua empresa. Os anúncios no Google, Facebook, Instagram e Google Meu Negócio devem direcionar seus clientes para um site que os faça decidir que sua empresa é boa o suficiente para resolver o problema deles.

Se você direcionar pessoas para o seu site e ele não for exatamente o que elas esperam, você pode acabar prejudicando seus anúncios e queimando a reputação da sua empresa.

É fundamental que o seu Google Meu Negócio esteja mais bem configurado do que seus anúncios, pois ele funciona como o cartão de visita da sua empresa.

Conhecer a forma como seu cliente pesquisa e o que realmente deseja ver é fundamental. Além disso, entender como a plataforma do Google funciona é igualmente importante.

O WhatsApp de vendas é uma integração com o Facebook, Instagram, Google Meu Negócio e anúncios, configurado para receber os clientes que vieram do seu site e conquistá-los a trazer ou permitir que busquemos o equipamento para reparo.

Treinamentos feitos para introduzir novos colaboradores aos termos, nomes e situações comuns do nosso segmento, como tipos e modelos de toner e cartucho, modelos e marcas de impressoras a laser, jato de tinta, ecotank, térmica, cupom, etc. Situações padrão, como cliente solicitando urgência, ameaça de processo ou ida à defesa do consumidor, além de outros temas específicos para fortalecer cada setor.

Anúncios direcionados no Facebook e Instagram para aumentar a visibilidade da sua assistência técnica e a entrada de equipamentos para reparo.

A visibilidade que o Google oferece faz com que grandes empresas e parceiros tragam oportunidades para a sua empresa.

Com campanhas otimizadas, sua empresa se destacará, aumentando a sua visibilidade local e, consequentemente, sua cartela de clientes.

Acompanhamento para proprietários de assistências técnicas, iniciantes ou avançados, onde o objetivo é aumentar o faturamento, reduzir custos operacionais e expandir. Enquanto as soluções mencionadas acima cuidam da gestão e produção, eu e você vamos planejar, lado a lado, o seu crescimento empresarial.